Tham khảo

Điều khoản sử dụng us66 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên us66, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
us66 Điều khoản sử dụng us66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của us66 không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng cũng ràng buộc chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu, xử lý giao dịch minh bạch và duy trì kênh khiếu nại rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể yêu cầu chúng tôi thực hiện bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và chi tiết ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thường.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tra cứu và tải xuống để đối chiếu bất cứ khi nào cần.
Kênh khiếu nại minh bạch Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản cần gửi qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin giao dịch. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể, không áp dụng phản hồi mẫu.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Phản hồi nhanh nhất thường đến từ live chat hoặc Telegram.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Telegram

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi nhiều bước qua truy cập trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Dành cho các khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần lưu hồ sơ bằng văn bản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng us66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại us66, bao gồm đặt kèo thể thao, tham gia casino trực tiếp và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không cần báo trước.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp lý hoặc vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản us66. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh trước khi được xử lý tiếp.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email với yêu cầu cụ thể và thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Bạn có thể gửi thắc mắc hoặc phản hồi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.